GARANTIE À VIE

Au début de l’évolution d’Integral Hockey, nous avons été très surpris par le manque de
retours de garantie de nos réparations. Nous nous attendions à ce qu’un certain
pourcentage soit retourné, mais notre technologie a performé plus que prévu après
quelques années. Depuis 2015, nous offrons une garantie à vie avec toutes nos
réparations sur la zone de réparation.

Si, pour une raison quelconque, le bâton que vous avez fait réparer ou le bâton remis à
neuf acheté auprès d’Integral Hockey nécessite une réparation dans la zone garantie,
n’hésitez pas à contacter immédiatement la franchise où le travail a été effectué.

Il y a une zone du bâton que Integral Hockey ne peut réparer. Elle est située au niveau
du talon, entre le manche et la palette du bâton de hockey. Cette zone ne peut pas être
réparée selon les normes d’Integral Hockey et doit faire l’objet d’une réparation externe.
Les réparations externes d’un élément creux nécessiteraient un bouchon, ce qui
réduirait la force requise pour un jeu régulier. De plus, une réparation externe du hosel

diminuerait considérablement l’équilibre, le poids et la flexibilité souhaités dans cette
zone de la crosse.

Les bâtons réparés et remis à neuf qui sont soumis à la garantie doivent être inspectés
par la franchise Integral Hockey qui a effectué le travail initial sur le bâton. Une fois que
le bâton a été examiné et que la garantie a été approuvée, il sera réparé sans frais pour
le client. Si une mauvaise utilisation, un abus ou une modification quelconque par
rapport à l’original est détectée, la garantie ne sera pas approuvée. Le but de la garantie
à vie est de protéger le client d’un défaut dans le processus de réparation et non d’une
surpuissance, d’une mauvaise utilisation ou d’un abus du bâton. Si de tels signes sont
constatés, la garantie ne sera pas approuvée. Le reçu original doit accompagner la
demande de garantie. Tous les frais d’expédition seront à la charge du client.

La fatigue du bâton est causée par le stress répétitif des tirs et des coups reçus. Tous
ces abus provoquent un stress excessif sur toutes les parties du bâton. Au bout d’un an,
un bâton de hockey présente une fatigue considérable, surtout chez les jeunes joueurs
qui continuent à grandir et à progresser dans leur force de tir et à augmenter la force
des coups qu’ils reçoivent des autres joueurs. Si un bâton réparé ou remis à neuf se
brise à l’intérieur de la zone de garantie après un an, la franchise Integral Hockey qui a
effectué le travail peut offrir un rabais sur un autre bâton remis à neuf qui correspondrait
mieux au joueur au lieu réparer le bâton qui n’est plus adapté si la garantie est
approuvée. Cela permettra d’éliminer les bâtons présentant des fractures cachées qui
font que le bâton se casse en dehors de la zone de garantie.

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